En FINCA Guatemala nos sentimos honrados de recibir la certificación Oro de Cerise + SPTF otorgada por MFR.

Pensamos que lo primordial es no olvidar nunca, que nuestros clientes son lo primero y deben estar en el foco de todo lo que hacemos. Por ello, nos sumamos día a día a crear nuevas oportunidades en el campo humanistico que nos lleva a ser responsables socialmente por medio de la inclusión y el desarrollo tanto individual como comunitario de nuestros clientes.

La Certificación de Protección del Cliente de nivel oro es una reconocimiento independiente y externo para reconocer públicamente a las instituciones financieras que cumplen con los estándares adecuados en este tema en materia social, alineados con el compromiso de contribuir al desarrollo de familias y comunidades guatemaltecas, a este fin común, una prueba más de su compromiso con los clientes para llevarles un servicio de calidad y calidez, adecuado a sus necesidades.

Contamos con una guía técnica que agrupa herramientas de evaluación e implementación adecuadas que nos permiten la adecuada implantación de nuestros servicios.

Contamos con personal técnico altamente calificado y con experiencia para brindarle la atención y el servicio que todos nuestros clientes necesitan.

Esta distinción es otorgada por tener las mejores prácticas y el compromiso para nuestros clientes que se encuentran en los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social.

Agradecemos la confianza de cada uno de nuestros clientes a lo largo de estos 25 años.